직원의식조사
(EOS:Employee Opinion Survey)
EOS는 조직에서 나타나고 있는 ‘표면적인’ 문제 상황을 진단하여
문제점들이 나타나는 ‘근본 원인’을 찾아내고
이에 따른 올바른 개선 방안을 도출하기 위한 종합적인 조직 진단의 한 과정으로
구조화된 설문지를 활용하여 정량적인 Data를 획득하여 분석함
조직환경, 조직문화, 성과창출의 큰 측면에서 People, Work, Leadership, System, Organization, Way 영역을 영역별 구조화된
설문지를 사용하여 Data 획득 및 분석 실시하여 조직 전반에 걸쳐 나타나고 있는 문제 상황(Symptom)을 파악함
Organization
▶ 조직몰입
조직의 목표와 가치에 대한 지원과 수용 정도(일체감 정도)
▶ 조직역량
중요도와 경쟁력의 정합관계
▶ 조직특성
복잡성, 공식화, 집권화, 통합의 조직특성과 수준 정도
Leadership
▶ Structuring
리더십 행동유형(권위형, 민주형, 방임형), 구조주도적 리더십과 배려형 리더십
▶ Motivating
이조직원이 업무를 수행하는 데 있어 동기부여를 주는 정도
▶ Supporting
업무 수행에 있어 리더가 도와주고 지원해 주는 정도
▶ Communication
리더와 소통 정도
Way
▶ Vision
비전 공유 및 인지 정도
▶ Core Value
가치 내재화 정도
▶ Loyalty
직원이 회사를 신뢰하는 정도(회사가 직원에게 신뢰를 주는 영향 정도)
People
▶ 직무만족
직무를 수행해 나가는 과정에서 개인의 내재적.외재적 욕구가 어느 정도 충족되고 있는가에 대한 구성원들의 지각된 반응
▶ 직무성과(직무성과 관리)
직무목표와 KPI정렬성, 개인성과 중심의 업무와 조직성과 중심의 업무관리
▶ 이직의도
이직제안에 대한 반응 정도
Work
▶ Empowerment
권한이양을 통한 자기주도성 정도
▶ Cooperation
업무 수행이나 문제해결 시 협업을 이루고 있는 정도
▶ 노사안정성
노사 우호적이며, 상호신뢰관계, 노사당사자의 정기적인 화합과 이해 증진, 교섭과정에서의 협력 정도
▶ Process
직무수행의 의사결정이나 협업구조가 Process화 되어 있는 정도
HR System
▶ 직급
직급단계, 체류 연수 적절성
▶ 승진
이해도, 공정성, 발탁 승진 여부
▶ 평가
이해도, 평가 Comm., 공정성, 피드백, 평가항목의 명확성
▶ 보상
이해도, 적절성, 급여 만족도, 성과에 따른 차등
▶ 채용
채용기준, 현업의 요구 반영, 인력배치 적절성
▶ 경력개발
다양성, 효과성, 직무순환 필요성